Términos de compra y suscripción UCLUB

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Contrato celebrado entre el 'SUSCRIPTOR', siendo la persona que efectúa la compra y a quien se emite y asocia la factura correspondiente a su cuenta, y Ubanku, una iniciativa de ENLAU HOLDINGS LTD.

Beneficiary Name: ENLAU HOLDINGS LTD

Account Number: 202391839205

Type of Account: Checking

Beneficiary Address: 10008 Cricket Square, Willow House, Grand Cayman, Grand Cayman KY1-1001

Le rogamos que lea detenidamente los siguientes términos y condiciones de compra (colectivamente, los “Términos de Compra”). Estos Términos de Compra constituyen un contrato legalmente vinculante entre el SUSCRIPTOR y Ubanku de ENLAU HOLDINGS LTD (la “Compañía”) en cuanto a la adquisición de una suscripción mensual para UCLUB, un producto centrado en la mejora de la vida financiera de los usuarios, ofrecido por la Compañía de acuerdo con el interés demostrado por el SUSCRIPTOR en su visita a la página web {{URL de la Compañía}}.

AL UTILIZAR UCLUB O HACER CLIC EN EL BOTÓN “PAGAR” ABAJO, EL SUSCRIPTOR RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA OBLIGARSE LEGALMENTE A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE COMPRA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, POR FAVOR NO PROCEDA CON LA ADQUISICIÓN CONTEMPLADA EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO Y NO CONTINUE CON LA COMPRA.

Aceptación de los Términos de Compra:

Al hacer clic en el botón "Aceptar" al final de este documento, el SUSCRIPTOR reconoce y confirma que ha leído, comprendido y acepta estar legalmente obligado por los Términos de Compra aquí establecidos. Esta acción constituye una aceptación inequívoca de todos los términos y condiciones relacionados con la adquisición de UCLUB.

Si el SUSCRIPTOR no está de acuerdo con algún aspecto de estos Términos de Compra, debe abstenerse de hacer clic en "Aceptar" y, en cambio, seleccionar la opción "Rechazar". Al seleccionar "Rechazar", el SUSCRIPTOR indica que no acepta los términos y, como resultado, no se procederá con la transacción o la adquisición de UCLUB.

Estos Términos de Compra, una vez aceptados, forman un contrato legalmente vinculante entre el SUSCRIPTOR y Ubanku de ENLAU HOLDINGS LTD. Este contrato rige la relación comercial entre ambas partes en relación con la adquisición de UCLUB.

Relación con los Términos de Servicio:

  1. Integración con los Términos de Servicio: Estos Términos de Compra están intrínsecamente vinculados y sujetos a los Términos de Servicio de Ubanku de ENLAU HOLDINGS LTD. Al aceptar estos Términos de Compra, el SUSCRIPTOR también reconoce y acepta estar vinculado por los Términos de Servicio de la Compañía.
  2. Consulta de los Términos de Servicio: Se invita al SUSCRIPTOR a revisar cuidadosamente los Términos de Servicio disponibles en [URL de los Términos de Servicio de la Compañía].
  3. Prevalencia de los Términos de Compra: En caso de cualquier conflicto o discrepancia entre los Términos de Compra y los Términos de Servicio, prevalecerán estos Términos de Compra.

Precios:

  1. Precio del Programa: El precio total del programa de suscripción a UCLUB es de 365.000 COP (Pesos Colombianos). Sin embargo, Ubanku se reserva el derecho de ofrecer descuentos o precios promocionales asociados al producto. Estas ofertas especiales serán válidas solo por el período especificado en la promoción.
  2. Conversión de Divisas y Facturación: El precio se cobrará en la divisa correspondiente al país del SUSCRIPTOR. Ubanku generará y enviará una factura por cada período de suscripción, que abarca 12 meses o el tiemo que adquiera el usuario segun la oferta de Ubanku. Este detalle se reflejará claramente en la factura enviada al SUSCRIPTOR.
  3. Renovación y Precio Posterior al Período Promocional: Al finalizar los 12 meses de suscripción, el precio volverá a ser el precio total sin descuentos, es decir, 365.000 COP, a menos que se ofrezca y el SUSCRIPTOR acepte una nueva promoción o descuento. La renovación de la suscripción se realizará automáticamente al precio completo a menos que el SUSCRIPTOR decida cancelar o modificar su suscripción antes de la fecha de renovación.
  4. Responsabilidades del SUSCRIPTOR: Es responsabilidad del SUSCRIPTOR asegurarse de que los fondos estén disponibles y que las condiciones de pago se cumplan puntualmente. Cualquier cambio en las tarifas de conversión de divisas o impuestos aplicables será comunicado al SUSCRIPTOR de manera oportuna.

Pago:

  1. Modalidad de Pago: El SUSCRIPTOR acuerda realizar pagos para su suscripción a UCLUB utilizando tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pagos proporcionada por Stripe, aliado de Ubanku. Los pagos pueden ser realizados bajo tres modalidades: mensual, semestral o anual, según la elección del SUSCRIPTOR en el momento de la compra.
  2. Autorización para Cargos Automáticos: Al aceptar estos términos, el SUSCRIPTOR autoriza a Ubanku a realizar los cargos correspondientes en la tarjeta de crédito o débito proporcionada, de acuerdo con el periodo de vencimiento de su suscripción seleccionada. Esta autorización permanecerá vigente hasta que el SUSCRIPTOR modifique su método de pago o cancele su suscripción.
  3. Precios Promocionales y Cobros Futuros: El SUSCRIPTOR comprende que los precios promocionales son temporales y que, al finalizar el periodo promocional, los cobros se realizarán al precio completo del producto. Ubanku se compromete a informar al SUSCRIPTOR sobre cualquier cambio en los precios antes de la renovación de la suscripción.
  4. Manejo de Impagos: En caso de impago, el servicio se suspenderá automáticamente, y se enviará una notificación al SUSCRIPTOR indicando la imposibilidad de renovar la suscripción. Ubanku realizará intentos periódicos de cobro hasta que el SUSCRIPTOR regularice su situación o solicite la cancelación de la suscripción. Durante este periodo, el acceso al servicio de UCLUB permanecerá restringido.

Política de Cancelación y Reembolso:

  1. Periodo de Prueba y Derecho a Cancelación: El SUSCRIPTOR tiene un periodo de prueba de 7 días desde el inicio de su suscripción a UCLUB. Durante este tiempo, puede cancelar su suscripción y solicitar un reembolso completo. Pasados estos 7 días, el derecho a cancelar y obtener un reembolso expirará automáticamente.
  2. Condiciones de Uso del Material y Cancelación: Si el SUSCRIPTOR consume un 80% o más del contenido disponible en UCLUB, incluyendo cursos, herramientas, guías o cualquier otro material asociado a la suscripción, perderá el derecho a solicitar un reembolso. Esta medida se toma para prevenir el uso indebido del contenido y la posterior solicitud de reembolso.
  3. Cancelación Después de la Renovación: Tras cada renovación automática de la suscripción a UCLUB, ya sea mensual, semestral o anual, el SUSCRIPTOR tiene el derecho de cancelar su suscripción dentro de los primeros 7 días posteriores al cobro efectivo de la renovación.
  4. Solicitud de Reembolso Post-Renovación: Si el SUSCRIPTOR decide cancelar su suscripción dentro de este periodo de 7 días después de la renovación, puede solicitar un reembolso completo del importe cobrado por la renovación. Esta política tiene como objetivo proporcionar flexibilidad y garantizar la satisfacción del SUSCRIPTOR con el servicio continuado.
  5. Proceso de Cancelación: Para cancelar la suscripción, el SUSCRIPTOR puede:
  6. Contactar con el soporte al cliente de Ubanku.
  7. Acceder al centro de pagos y facturaciones en la plataforma de Ubanku para cancelar el plan y desvincular su tarjeta de crédito o débito en el perfil de su cuenta.
  8. Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, es necesario que el SUSCRIPTOR se ponga en contacto directamente con el soporte al cliente de Ubanku. El equipo de soporte coordinará el proceso de reembolso y proporcionará al SUSCRIPTOR toda la información necesaria para completar este proceso.

Renovación Automática:

  1. Condiciones de Renovación Automática: La suscripción a UCLUB de Ubanku se renueva automáticamente al final de cada periodo de suscripción (mensual, semestral o anual), dependiendo de la modalidad elegida por el SUSCRIPTOR. Al acercarse la fecha de renovación, se realizará un cobro automático en la tarjeta de crédito o débito asociada a la cuenta del SUSCRIPTOR por el importe correspondiente al siguiente periodo de suscripción.
  2. Notificación Previas a la Renovación: Ubanku se compromete a notificar al SUSCRIPTOR con antelación sobre la próxima renovación automática, incluyendo detalles del importe a ser cobrado y la fecha de cobro. Esta notificación tiene como objetivo garantizar que el SUSCRIPTOR esté plenamente informado y pueda tomar decisiones sobre la continuación o modificación de su suscripción.
  3. Ajustes en el Precio de Renovación: Después del período inicial de suscripción, especialmente si el SUSCRIPTOR se ha acogido a una tarifa promocional, el precio de la renovación puede ajustarse al precio estándar de UCLUB. Cualquier cambio en el precio será comunicado al SUSCRIPTOR antes de la renovación.
  4. Procedimiento para No Renovar o Modificar la Suscripción: Si el SUSCRIPTOR decide no renovar o modificar su suscripción, deberá realizar esta solicitud antes de la fecha de renovación a través de:
  5. El centro de pagos y facturaciones en la plataforma de Ubanku.
  6. Contactando directamente al soporte al cliente de Ubanku.

Garantía:

  1. Garantía de Contenido Educativo: Ubanku garantiza que los métodos y contenidos proporcionados en UCLUB están diseñados para mejorar la vida financiera de los SUSCRIPTORES, ofreciendo conocimientos y herramientas que, si se aplican correctamente, pueden contribuir a una mejor gestión de las finanzas personales.
  2. Limitaciones de la Garantía: Mientras Ubanku se compromete a proporcionar contenido de calidad, la Compañía no puede garantizar que la aplicación de los métodos enseñados resultará en éxito financiero para todos los SUSCRIPTORES. El éxito de estos métodos depende en gran medida de las circunstancias individuales del SUSCRIPTOR, incluyendo, pero no limitado a, sus hábitos financieros, actitudes y contextos personales.
  3. Exclusión de Responsabilidad: Ubanku no se hace responsable de la imposibilidad de aplicar los métodos debido a causas externas, como los malos hábitos financieros del SUSCRIPTOR, actitudes autodestructivas, o situaciones imprevistas incluyendo coyunturas políticas, sociales o económicas en el país del SUSCRIPTOR.
  4. Naturaleza "Tal Como Está" del Servicio: UCLUB se proporciona "tal como está", sin garantías implícitas de que los métodos funcionarán en todas las situaciones o circunstancias. Ubanku no garantiza resultados específicos y se exime de cualquier responsabilidad por los resultados obtenidos por el SUSCRIPTOR como resultado de la aplicación de los métodos enseñados en UCLUB.
  5. Recomendación: Ubanku recomienda que cada SUSCRIPTOR evalúe cuidadosamente su situación financiera personal y considere buscar asesoramiento financiero profesional adicional si es necesario.

Limitación de Responsabilidad:

  1. Alcance de la Responsabilidad: Ubanku, en su iniciativa de ofrecer UCLUB, se compromete a proporcionar contenido y herramientas de alta calidad para la mejora de la vida financiera de sus SUSCRIPTORES. Sin embargo, la responsabilidad de Ubanku queda limitada a la provisión de dicho contenido y herramientas tal como están descritos en la plataforma.
  2. Limitaciones en Caso de Daños: Ubanku no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a, pérdidas de ingresos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o cualquier otro daño derivado del uso o la incapacidad de usar UCLUB, incluso si Ubanku ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
  3. Responsabilidad por el Uso del Servicio: El uso de la información, herramientas y métodos proporcionados en UCLUB es exclusiva responsabilidad del SUSCRIPTOR. Ubanku no garantiza ni se hace responsable de los resultados obtenidos por el SUSCRIPTOR, ya que estos dependen de múltiples factores personales y externos a Ubanku.
  4. Limitación de Daños y Remedios: La responsabilidad total de Ubanku en relación con cualquier reclamación derivada del uso de UCLUB, ya sea por contrato, agravio o cualquier otra teoría legal, estará limitada al importe que el SUSCRIPTOR haya pagado a Ubanku por el acceso a UCLUB durante el periodo de suscripción en el que ocurra el hecho que motive la reclamación.
  5. Reconocimiento del SUSCRIPTOR: Al aceptar estos términos, el SUSCRIPTOR reconoce que las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en este apartado son fundamentales elementos del acuerdo entre el SUSCRIPTOR y Ubanku, y que UCLUB no se ofrecería sin dichas limitaciones.

Disposiciones Generales:

Estos Términos de Compra se interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware y los Estados Unidos de América, sin tener en cuenta los principios de conflictos de derecho. Para su conveniencia, estos Términos están disponibles en inglés y en español, pero en caso de conflicto, la versión en inglés será la definitiva. Las partes están de acuerdo en que determinadas secciones de estos Términos de Compra sobrevivirán a la terminación o expiración del presente documento, y que estas secciones incluyen la garantía y limitación de responsabilidad contenidas en el presente documento, así como también las obligaciones de pago de cualquier monto remanente que pudiera corresponder a tasas, impuestos aplicables u otros cargos exigibles de acuerdo a ley.

En caso de que las partes no puedan resolver amistosamente de buena fe una disputa en relación con estos Términos de Compra en el transcurso de 30 días, cualquiera de las partes podrá someter dicha controversia a un arbitraje vinculante en el Estado de Delaware, ante un árbitro. El arbitraje se realizará de conformidad con las Normas y Procedimientos Simplificados de la American Arbitration Association. El laudo arbitral podrá ser registrado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Esta cláusula no impedirá que las partes busquen un desagravio por mandato judicial en un tribunal de jurisdicción apropiada.

En la medida en que se permita cualquier litigio conforme a estos Términos de Compra, las partes por el presente consienten expresamente en la jurisdicción y competencia territorial de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Delaware. Usted no podrá ceder o de algún modo transferir estos Términos de Compra, ni ninguno de los derechos bajo estos Términos de Compra, en su totalidad o en parte, ya sea voluntariamente o por ministerio de la ley, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, el cual no será negado sin motivo justo. Sujeto a lo anterior, estos Términos de Compra serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios.

Contacto e Información Adicional:

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud de información adicional relacionada con estos Términos de Compra de UCLUB, el SUSCRIPTOR puede contactar a Ubanku a través de los siguientes canales:

  • Chat de Soporte en la Aplicación: Disponible para todos los SUSCRIPTORES a través de la aplicación de Ubanku. Este servicio proporciona una respuesta rápida y directa a sus consultas.
  • Correo Electrónico: Los SUSCRIPTORES pueden enviar sus preguntas o comentarios a soporte@ubanku.co. Nuestro equipo de soporte se esforzará por responder de manera oportuna y eficiente.

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